Tout ce que vous voulez savoir, en clair.
Réservation & paiement
Comment réserver un appartement ?
Sélectionnez votre appartement et vos dates sur le site, puis soumettez votre demande de réservation. Vous serez immédiatement redirigé vers notre équipe via WhatsApp pour finaliser la confirmation et organiser le règlement.
Comment se passe le paiement ?
Le règlement s'effectue directement en espèces à votre arrivée, ou via Mobile Money (Orange Money, MTN, Moov) après échange avec notre équipe sur WhatsApp. Aucun paiement en ligne n'est requis pour confirmer votre réservation.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Non, le paiement en plusieurs fois n'est pas possible.
Y a-t-il une caution ?
Oui, une caution de 50 000 FCFA est demandée à l'arrivée. Elle vous est intégralement restituée au départ, sous réserve qu'aucun dégât ne soit constaté dans le logement.
Tarification
Quels sont vos tarifs ?
Appartement 1 chambre – 1 salon : 25 000 FCFA / jour. Appartement 2 chambres – 1 salon : 40 000 FCFA / jour, avec des forfaits avantageux pour les séjours plus longs.
Avez-vous des forfaits pour les longs séjours ?
Oui, pour l'appartement 2 chambres – 1 salon : 1 semaine = 250 000 FCFA · 2 semaines = 380 000 FCFA · 3 semaines = 500 000 FCFA · 4 semaines = 700 000 FCFA · Au-delà d'un mois = 600 000 FCFA / mois. Le système calcule et applique automatiquement la combinaison la plus avantageuse pour vous.
L'électricité est-elle incluse dans le loyer ?
Non. La consommation d'électricité est à la charge exclusive du locataire.
Arrivée & séjour
À quelle heure puis-je arriver ?
Vous pouvez arriver à toute heure, y compris la nuit. Merci de nous communiquer votre heure d'arrivée à l'avance afin de faciliter votre accueil.
Qui me remet les clés ?
Toujours la même personne : votre conciergerie privée. Pas de boîte à clés, pas de système automatisé — une remise en main propre, chaleureuse, à chaque fois.
Le ménage est-il inclus ?
Un ménage est effectué avant votre arrivée afin de vous accueillir dans un appartement propre. Aucun service de ménage n'est inclus pendant votre séjour.
Quels équipements sont disponibles dans les appartements ?
Chaque appartement est entièrement meublé et équipé avec le Wi-Fi haut débit, la climatisation et une literie de qualité. À noter que la consommation d'électricité est à la charge du locataire.
Annulation & modification
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avant votre date d'arrivée. Passé ce délai, des frais d'annulation seront appliqués conformément à nos conditions de réservation.
Puis-je modifier mes dates de séjour ?
Oui, une modification de vos dates de séjour est possible, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous via WhatsApp afin que nous puissions étudier votre demande.
Posez-la nous directement.
Notre conciergerie répond en moins de 10 minutes en journée.